45 gün önce apartmana fiber optik getirdiler. benim numaramı da bir yerden almışlar ve beni arayıp süperonline'a geçmek ister misiniz diye sordular. ben de şartları öğrendikten sonra kabul ettim; ama ttnet'i kapattırmak için vaktim olmadığını söyledim onlara. beni arayan kişi, siz merak etmeyin hepsini biz halledeceğiz sizin gitmenize gerek yok dedi. 2 gün önce bana ttnet'ten fatura gelince fark ettim ki taşıma işlemi filan gerçekleşmemiş. ben de soluğu ttnet'in bayisinde aldım. bana dedikleri şey, sizin hala ttnet aboneliğiniz devam ediyor, size yeni hat satmışlar. yani ben hem ttnet'e hem de süperonline'a fatura ödüyorum. var mı böyle bir rezillik. süperonline'ın bayisine gittim ve durumu anlattım. sistemden baktı ve evet taşıma işleminiz sistemdeki bir hatadan dolayı gerçekleşmemiş dedi. ben de bu 45 günlük faturaya nasıl bir çözüm bulacağımızı sordum. adam formaliteden birisini aradı bir şeyler konuştu. sonra kusura bakmayın biz ödeyemiyorum bu faturayı dedi. kendi hatalarının bedelini bana ödetmeye çalışıyorlar pişkinlik diz boyu. ben de o zaman kapattıracağım ben süperonline'ı dedim. müşteri hizmetleri numarasını aldım ve az önce müşteri temsilcisiyle görüştüm. durumu bir de ona anlattım. eğer iptal ettirmek istiyorsam 180 lira cayma bedeli ödemek zorundaymışım bak sen şu işe. hem suçlular hem güçlüler. 45 günlük faturamın bedelini bir şekilde karşılayın ben de devam edeyim süperonline ile diyorum hata kendilerinde olmasına rağmen kabul etmemek için diretiyorlar. bir de bana utanmadan sizi abone yapan bayi hakkında şikayet dosyası açtım şuanda diyor. iyi de benim sorunumu çözmedikten sonra benin ne işime yarayacak şikayet dosyası. kesinlikle 180 lira filan ödemeyeceğim ben dedim. şimdi yasal yollardan hakkımı aramak istiyorum. tam olarak ne yapmam gerektiği konusunda pek bilgim yok. daha önce böyle bir şey yaşayan varsa aranızda ne yapmam gerektiği konusunda beni bilgilendirirse sevinirim. şimdiden teşekkürler.